Was ist neu im DAISY Außendienstmodul und WebModul

1. Überall arbeiten – auch am Handy und Tablet

Die wohl größte Veränderung sehen Sie, sobald Sie das WebModul unterwegs auf dem Smartphone oder Tablet öffnen: Die Oberfläche passt sich jetzt automatisch an die Bildschirmgröße an. Früher war das Arbeiten am Handy mühsam – heute lässt sich alles Wesentliche auch mit dem Daumen bedienen.

Gerade für Kolleginnen und Kollegen im Außendienst und in der Filiale macht das den Unterschied. Vollständig am Smartphone möglich sind unter anderem:

• die Reparaturliste durchsehen und durchsuchen,
• einen Auftrag öffnen, lesen und bearbeiten – mit allen Reitern,
• den Status ändern,
• Ersatzteile hinzufügen oder entfernen,
• Dokumente und Fotos hochladen.

Die Tabellen zeigen auf dem kleinen Display automatisch die wichtigsten Spalten, damit nichts verrutscht. Am Schreibtisch am großen Monitor bleibt dagegen alles wie gewohnt vollständig sichtbar.

2. Weiterarbeiten, auch wenn das Netz kurz weg ist

Im Außendienst reißt die Mobilfunkverbindung schon einmal ab – im Keller, im Fahrstuhl oder im Funkloch. Bisher konnte das ärgerlich werden, etwa wenn sich eine gerade geleistete Unterschrift nicht speichern ließ. Das ist nun gelöst.

Verliert das Gerät die Verbindung, gehen Ihre Eingaben nicht mehr verloren. Das WebModul sichert sie zwischen – es merkt sich Ihre Eingaben auf dem Gerät und überträgt sie automatisch, sobald wieder Verbindung besteht. Das gilt für:

• Unterschriften – werden lokal gesichert und später nachgereicht,
• Bemerkungen zu einem Auftrag,
• Auftragsänderungen, die Sie als Entwurf festhalten können.

Damit Sie immer wissen, woran Sie sind, erscheint bei fehlender Verbindung ein deutlicher Hinweis am Bildschirmrand – inklusive Anzahl der noch offenen Übertragungen. Sobald die Verbindung zurück ist, werden die Daten übertragen und der Hinweis verschwindet wieder. Sie werden darüber informiert. Kurz gesagt: Nichts geht mehr verloren, nur weil das Netz einen Moment gepatzt hat.

3. Ein neuer Kalender für Ihre Termine

Neu hinzugekommen ist ein eigener Kalender für die Außendienst-Termine. Sie können zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht wechseln und sehen so auf einen Blick, was ansteht – ob Sie Ihren heutigen Tag planen oder die kommende Woche im Überblick behalten möchten.

Praktisch: Ein Klick auf einen Termin öffnet direkt den passenden Reparaturauftrag. Sie müssen also nicht erst in der Liste suchen, sondern sind mit einem Klick bei allen Details.

4. Ein Dashboard mit den wichtigsten Kennzahlen

Ebenfalls neu ist ein übersichtliches Dashboard, das Ihnen den aktuellen Stand auf einen Blick zeigt – ganz ohne selbst filtern oder zählen zu müssen. Kompakte Kacheln fassen die wichtigsten Zahlen zusammen, zum Beispiel:

• wie viele Aufträge derzeit offen sind,
• welche Außendienst-Termine heute und in den nächsten sieben Tagen anstehen,
• bei welchen Aufträgen der Kunde bisher nicht erreicht wurde,
• was bei der Garantieprüfung noch offen ist.

Dazu kommen ein paar leicht verständliche Diagramme, etwa zur Verteilung der Status oder zum Auftragseingang der letzten Monate. Und auch hier gilt: Ein Klick auf eine Kachel bringt Sie direkt zur passenden Liste – so kommen Sie ohne Umwege von der Zahl zur konkreten Arbeit.

5. Die Anzeige nach Ihrem Geschmack

Nicht jede und jeder mag es gleich: Manche hätten die Schrift gern größer, andere möchten mehr Zeilen auf den Bildschirm bekommen. Dafür gibt es jetzt ein zentrales Menü „Anzeige“, in dem Sie die Darstellung selbst einstellen können.

Getrennt regeln lassen sich unter anderem die Schriftgröße in Tabellen, Formularen und auf Schaltflächen sowie der Zeilenabstand in den Listen. Ihre Einstellungen bleiben gespeichert – Sie richten die Ansicht also einmal so ein, wie es für Sie angenehm ist, und finden sie beim nächsten Mal genauso wieder vor.

6.Weniger Überraschungen bei An- und Abmeldung

An der Anmeldung haben wir im Hintergrund einiges verbessert, damit Ihr Arbeitstag ruhiger läuft. Früher kam es vor, dass man unerwartet abgemeldet wurde, obwohl man noch mittendrin war. Solche vorzeitigen Abmeldungen gehören nun der Vergangenheit an – Ihre Sitzung bleibt zuverlässig bestehen.

Damit Sie nicht unversehens vor einer abgelaufenen Sitzung stehen, werden Sie rechtzeitig vorgewarnt und können mit einem Klick angemeldet bleiben. Und falls Sie zwischendurch etwas Unfertiges offen haben, weist Sie das WebModul darauf hin, bevor etwas verloren geht. Auch die Anmeldung selbst haben wir sicherer gemacht – zum Schutz Ihrer Daten und Ihres Zugangs.

7.Dokumente bequemer hochladen

Das Hochladen von Bildern und Dokumenten geht jetzt leichter von der Hand. Beim Auswählen eines Fotos sehen Sie sofort eine Vorschau und können so prüfen, ob Sie die richtige Datei erwischt haben, bevor Sie sie hochladen.

Haben Sie mehrere Dateien ausgewählt, lässt sich ihre Reihenfolge einfach per Ziehen sortieren – so liegen die Dokumente am Ende genau so, wie Sie es möchten. Und sollte einmal etwas nicht klappen, bekommen Sie jetzt eine klare Meldung, woran es lag, statt eines allgemeinen Hinweises.

8.Rundum erneuert – schneller und zukunftssicher

Viele der genannten Neuerungen sind nur möglich, weil das WebModul im Inneren gründlich erneuert wurde. Von dieser Modernisierung profitieren Sie ganz direkt, auch wenn sie auf den ersten Blick unsichtbar ist:

• ein frisches, aufgeräumtes Erscheinungsbild, das auf allen Geräten gut aussieht,
• flüssigeres Arbeiten, weil die Oberfläche schlanker geworden ist,
• aktuelle Sicherheitsstandards als solide Grundlage,
• eine gute Basis für die Funktionen, die noch kommen.

Sie müssen sich um all das nicht kümmern – es sorgt einfach dafür, dass das WebModul heute rund läuft und für morgen gut aufgestellt ist.